My complaint:

Na telefonisch duidelijk te hebben gemaakt dat ik enkel informatie wou ontvangen en me absoluut niet zou verbinden tot een overeenkomst, krijg ik alsnog een jaarkaart toegestuurd. De beloofde folder met hotels blijft uiteraard achterwege. Uit de algemene voorwaarden blijkt dat ik ipv met 3 personen niemand zou kunnen meenemen, gezien deze niet wonen op hetzelfde adres. D dag van ontvangst van de kaart probeer ik deze telefonisch te annuleren. Uiteraard is de klantendienst overbezet en geraak ik niet binnen. Op klacht.nl blijkt duidelijk dat er wel meer mensen zijn die op die manier de dupe worden van iets waar ze niet om hebben gevraagd. Ik stuur alvast via de site een mail met de vraag tot annulatie.

Desired solution:

Annulatie van de overeenkomst die ik niet eens heb gemaakt.
Ik heb niks betaald, ga ook niks betalen en overweeg sterk juridische stappen te ondernemen om dit soort wanpraktijken te stoppen. Ik heb geen contract getekend, en ben dus helemaal rechtsgeldig in orde.