My complaint:

Ik heb 2 maanden geleden een telefoon gekocht die 5 weken geleden al stuk gegaan is bij de contrastekker waar de lader in moet. Ik ben dus al 5 weken aan het mailen maar krijg alleen maar automatische antwoorden terug. De garantie was 30 dagen bij mobiele telefoons, maar omdat ik steeds maar een automatisch antwoord terug krijg. Is de garantie al verlopen.

Desired solution:

Ik wil een nieuwe telefoon uitkiezen of mijn geld terug.