user-198912 on 13 September 2013 about Klarna in category Betalingsdiensten
Ik ontvang al meerdere malen een sms met diverse waarschuwingen dat ik 117,40 moet betalen ivm een openstaande rekening met als optie een Klarna factuur. Ik heb geen enkele aankoop bij de genoemde webshop gedaan en mijn naam is ook niet degene welke in de sms wordt genoemd.
Ik ben geenszins van plan het bedrag van 117,40 te betalen. Tevens dienen de smsen stopgezet te worden.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Klarna about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Klarna
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Klarna
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mevrouw / meneer,
Bedankt voor uw tijd en het fijne telefoongesprek.
Zoals reeds aan u uitgelegd heeft een 3e partij uw telefoonnummer gebruikt bij een bestelling en ontving u om deze reden sms berichten van ons partner incassobureau Segoria.
Dit heeft dus niets met u, ons of de webwinkel te maken.
Wij hebben uiteraard uw telefoonnummer verwijderd van de factuur en excuseren ons voor mogelijke overlast.
Alvast een heel prettig weekend toegewenst,
Steven Meesters
Klantenservicevertegenwoordiger
Klarna AB
