My complaint:

19 juni heeft Reggi Fiber de 2 kasten geinstalleerd en ik heb een volledig opleverrapport. 23 augustus komt OnsBrabantnet alles aansluiten. Ik word tussendoor gebeld voor een afspraak installatie kastjes waarop ik telkens heb geantwoord dat de kastjes al geplaatst zijn en ik een afspraak heb met OBN voor aansluiting. Net na mijn vakantie, week 34 wordt ik gebeld door OBN dat ik de afspraak heb afgebeld waarvan ik niets wist. Ik heb vrijgenomen die dag en in de veronderstelling dat dit ook doorgaat. Agenda laten zien!! Ze komen op 23 augustus en ik word van alles beschuldigd; ik zou een aannemer hebben weggestuurd. Die dag was ik niet thuis en mijn dochter toevallig wel en we hebben niemand gezien.
Na tal van telefoontjes wordt gezegd dat ik ben “gedispatched”. De betekenis weet ik nog steeds niet.
Reggi Fiber moet opnieuw komen en er zou gebeld worden voor een afspraak. Ook heb ik nog met Melvin Briel van RF gebeld en snapt er ook niets van want alles werkte en er is een opleverrapport en alles is gecontrolleerd. Ik moet Ziggo weer bellen om nog internet en TV te ontvangen, de telefoon is echter afgesloten door OBN en ik kan niet meer bellen sinds 23 augustus!! Dit kost mijn extra veel geld omdat ik alles mobiel moet doen en eis hiervoor een schadevergoeding. Ook moet ik een extra ochtend vrijnemen. Ik vind het schandalig hoe ik ben behandeld en hoe e.e.a. in zijn werk gaat. Ook werd bij het afsluiten van de overeenkomst gezegd dat ik niets zelf hoefde te doen en op die voorwaarden heb ik getekend. Nu blijkt dat ik voor aansluitingen onder de kruipruimte moet zorgen wat ik als vrouw alleen niet kan en nu komt er een kabel dwars door mijn kamer heen. Dat vind ik onder valse voorwendselen iemand overhalen!!!

Desired solution:

Schadevergoeding voor het vele mobiel bellen b.v. router gratis ipv 50 euro en het goed aansluiten van mijn kabel en dus niet dwars door de kamer.Excusus voor alle ongemakken zijn ook op zijn plaats.