user-198936 on 16 September 2013 about Essent in category Energieleveranciers
Essent vroeg mij rekening waar ik niet verstaan.
Hoe komt dat ? weet ik niet.
Waar komt het ? begrijp ik niet.
Ik kan niet per telefoon bereken.
Ik zou graag ergens naar toe ,
klantan balie of afspraak hebben om samen te bereken.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Essent to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte seringenhof17,
Allereerst wil ik u bedanken voor uw bericht.
Op 24 juli 2013 heeft u van ons bericht ontvangen wat de voorwaarden zijn om klant te kunnen blijven bij Essent en op 12 september heeft een collega van de afdeling klantenservice uw vraag beantwoord.
Essent heeft geen klantenbalie. Indien u akkoord gaat met de genoemde voorwaarden kunt u contact opnemen met onze Klantenservice, bel hiervoor 0900 1550 (lokaal tarief). De Klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00-20:00 uur en op zaterdag van 09:00-13:00 uur.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Essent Klantenservice
Webcare
