Klacht ! Het niet kunnen opzeggen. KLACHT.nl

Complaint: Het niet kunnen opzeggen.

user-199026 on 15 September 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten

My complaint:

Al gedurende langere perioden heb ik verschillende keren geprobeerd om mijn maandelijkse bijdrage aan Docdata Payments op te zeggen. Inmiddels ben ik vanaf april 3013 in het bezit van een woning. Het zoeken naar een woning via Docdata peyments vrijeverhuur is dus niet meer nodig.
Toch wordt er maandelijks nog steeds 12.50 euro van mijn rekening afgeschreven.

Desired solution:

Wanneer ik door iemand persoonlijk geholpen wordt en die mij verteld hoe het opzeggen wel kan lukken.Dit zodat er niet meer maandelijks onnodig 12.50 van mijn rekening afgeschreven wordt.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to docdata payments to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by docdata payments

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.