Complaint: Ab Doer Twist werkt niet

user-199032 on 17 September 2013 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

AB Doer Twist belooft verlies van de overtollige pondjes en strakke buikspieren.

Na intensief gebruik werkt dit apparaat niet zoals beloofd. De oefeningen ervaar ik als lastig. Ik ben niet afgevallen en strakkere buikspieren zijn er niet.

Ik heb mijn klacht op 9 september gemeld bij de klantenservice en een brief gekregen met de boodschap dat ik buiten de garantie termijn val en een tegoedbon van 10 euro gekregen.

Om resultaten te zien van Ab Doer Twist (afvallen, spiermassa) duurt enige maanden en kan niet in 1 maand worden vast gesteld.

Na twee maanden oefenen heb ik het gewenste resultaat niet gezien.

Desired solution:

Geld terug, 100% restitutie.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Tommy Teleshopping about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

user-199032

Responded on 23 September 2013 at 11:33

Niet tevreden over deze oplossing, apparaat levert niet het gewenste resultaat, deugt niet. Dit heeft niets te maken met 30 dagen, maar met waarvoor het product bedoelt is.

De AB Doer voldoet niet aan de verwachtingen, zoals beloofd in de specificatie en advertenties.

Ik zal nu naar de geschillencommissie of de rechter stappen, aangezien Tommy Teleshopping geen oplossing biedt.

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tommy Teleshopping hanteert een 30 dagen 'niet goed, geld terug' garantie. Uit onze administratie blijkt dat deze periode ruimschoots is verstreken en derhalve komt de klant niet meer in aanmerking voor restitutie van het aankoopbedrag.

All complaints of