My complaint:
Ik weet niets van dat ik bij lexamore ben, ik ontvang steeds mails van lexamore, dat wol ik niet.
Ik heb al een paar gereageerd, daar doen ze blijkbaar niets mee
Desired solution:
Geen mails meer sturen,
Ik weet niets van dat ik bij lexamore ben, ik ontvang steeds mails van lexamore, dat wol ik niet.
Ik heb al een paar gereageerd, daar doen ze blijkbaar niets mee
Geen mails meer sturen,
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Lexa.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste dadopiheh,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen Lexamore mails te willen ontvangen.
Ik heb uw gegevens in ons systeem nagekeken en zie dat u over een gratis profiel beschikt op onze andere website Lexamore. Om deze reden ontvangt u dan ook mails van de Lexamore website. Waarschijnlijk heeft u op een link geklikt voor een persoonlijkheidstest op de Lexa website. Deze test is onderdeel van Lexamore, en u wordt dan ook automatisch ingeschreven op deze website. Op uw verzoek heb ik het gratis profiel van de Lexamore website verwijderd. U zult dan ook geen berichten meer ontvangen van Lexamore.
Graag informeer ik u nog over het feit dat het niet mogelijk is om te reageren op e-mails die u ontvangt van Lexa of Lexamore. Indien u contact wilt met een van onze Customer Care agents, dient u dit te doen via de "Help" link onderaan de website.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team