Complaint: Galileo lamp

user-199050 on 14 September 2013 about Karwei in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zitten nu al jaren in de verbouwing en we kopen sinds een jaar al nieuwe verlichting en meubels voor als het klaar is.
Zo hebben we ook de galileo lamp gekocht voor 179,00
Nu ongeveer een jaar laten hangen we de lamp op en zo branden de draden door.
Helaas konden we de bon niet meer vinden en kunnen ze bij Karwei ons niet helpen.
Erg jammer dit want Karwei is de enige die deze lamp verkoopt.
Het geld hoef ik niet terug alleen een goedwerkende lamp.

Desired solution:

Ik begrijp dat jullie regels hebben, maar je ziet aan de lamp dat hij nog helemaal nieuw is.
Het liefst wil ik de lamp omruilen voor een goedwerkende lamp.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Karwei about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Karwei

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Karwei

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Karwei posted

user-199050

Responded on 21 September 2013 at 11:30

perfect opgelost

Karwei

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

contact met de klant geweest om op te lossen via KARWEI Bolsward.

All complaints of