My complaint:

We hebben sinds een maand TV via Glasvezel mbv een Entone decoder, hiervoor hadden we digitale Televisie mbv Humax 5050c.
Het verschil hiertussen is enorm, de Entone presteert velen malen slechter.
Symptomen:
Zappen is sloom.
Afstandsbediening werkt langzaam.
Bij opgenomen programma afspelen blijft hij hangen.
Bij opgenomen programma vooruit spoelen werkt niet altijd.
Sommige opgenomen programma’s spelen helemaal niet af.
Als de HD vol zit speelt geen van de opgenomen programma’s af.

Anno 2013 is dit onacceptabel.

Desired solution:

Er zijn 2 mogelijke oplossingen;
- Er komt in zeer korte tijd een firmware update die bovenstaande problemen verhelpt.
- Of de Entone wordt omgeruild voor een Decoder die wel een goede gebruikers ervaring kan leveren.