My complaint:

Ik heb de verkeerde nikes ontvangen. na wat heen en weer gemail (sinds juni. Heb ik eerst geprobeerd de goede opgestuurd te krijgen. Deze hebben ze niet op voorraad dus ik wil mijn geld terug nu komt het er op neer dat ik de verzend kosten en een deel van de schoenen zelf moet betalen. Terwijl het niet eens mijn fout is. inmiddels wacht ik dus 3 maanden op een paar schoenen

Desired solution:

Ik wil graag of snel de goede schoenen of al mijn geld terug.