My complaint:
Ik heb een abonnement bij hi voor mijn zoon geopend en ik had het telefonisch gedaan. Ik zei tegen de man wie ik sprak dat ik nummerbehoud wilde. Hij vroeg het oude nummer en mijn simkaart nummer en zou het ander abonnement laten beeindigen. De volgende dag kwam de telefoon en ik stopde de simkaart erin en er kwam een ander nummer. Nadat mijn abonnement zou eindigen ging het nog steeds door en kwam er geen nummerbehoud. Ik had hi gebeld en zei zeiden dat er geen nummerbehoud was aangevraagd!!!
Desired solution:
Dat hun een nummer met nummerbehoud aanvragen en het oude abonnement laten stoppen!
