My complaint:

heb mijn lidmaatschap tijdig opgezegd en beëindigd,echter in de kleine lettertjes stond dat de pas ingeleverd moet worden ,anders word er iedere maand nog een bedrag van 2.95 euro in rekening gebracht.
heb de incasso gestopt en de pas ingeleverd ,echter stond er nog een bedrag van 2.95 open + 9 euro stornokosten .
dit bedrag is opgelopen tot 26.85 euro .heb vervolgens een afspraak gemaakt om een bedrag te betalen van 17.85 en dit betaalt 14 dagen na afspraak.
wettelijke betalingstermijn is toch 30 dagen.
nu krijg ik een aanmaning van een incasso bureau dat mijn betaling te laat was en dat er nu extra kosten in tekening worden gebracht (rekening incasso 48,85)
heb inmiddels diverse malen contact gehad met medewerker van FFF hierover ,maar zij blijven volharden in hun standpunt en dit op een zeer arrogante ,dreigende toon.

is dit een bedrijf dat producten verkoopt!!!
onbegrijpelijk ,en voel mij gemanipuleerd.
nooit meer FFF.

Desired solution:

totale opzegging en uitblijven verdere aanmaningen en dreigingen met incasso bureau s