Complaint: Het hele wekelijkse pakket

user-199286 on 16 September 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het pakket reclamefolders wordt zeer regelmatig niet bezorgd. En als het bezorgd wordt is het pas op woensdag. Het heeft dan weinig zin meer, want dan zijn er al veel producten uitverkocht.

Desired solution:

Wekelijkse bezorging, en dan op zaterdag of zondag.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Eharlaar,

Wij vinden het erg vervelend dat jij het Spotta folderpakket niet hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in jouw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat je in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in je brievenbus krijgt.

Alle folders online

Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor je tablet of smartphone. Daar vind je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.

Heb je nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvang je het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet? Neem dan contact op met onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice.

Veel voordeel!

Hartelijke groet,
Klantenservice Spotta

All complaints of