My complaint:

In Juli 2013 telefonisch benaderd door ondernemingsgids.nl. Er werd mij vermeld dat ik het eerste jaar gratis gebruik heb kunnen maken van hun diensten. Om de gratis vermelding ongedaan te maken moest ik een aantal vragen beantwoorden.
Hierin werd als eerste gevraagd mijn naam klopte en of het klopt dat ik de gratis vermelding wilde beeindigen en dit heb ik nadrukkelijk bevestigd. Daarop ontving ik een factuur à € 665,50 van ondernemingsgids.nl. Hier ben ik niet op in gegaan en 02-09-2013 krijgen wij een telefoontje dat de factuur nog open staat en zij mij in gebreke stellen. De persoon liet mij een opname horen waarin ik op iedere vraag JA heb beantwoord. Het is duidelijk dat deze opname zijn geknipt en geplakt. Ik heb gemeld dat deze opnamen niet kloppen en dat ik het factuurbedrag niet zal betalen. Onlangs weer een brief ontvangen dat wij te kennen hebben gegeven niet aan onze betalingsverplichting te willen voldoen en dat de kosten zijn verhoogd met € 99,83 indien wij niet betalen zullen ze een juridische procedure opstarten.

Desired solution:

Ik verwacht dat mijn bedrijfsnaam per direct verwijderd wordt uit het systeem van ondernemersgids. nl. Ik wens op geen enkele manier in welke vorm dan ook in verband te worden gebracht met het bedrijf. Tevens verzoek ik het bedrijf per direct te stoppen met het plegen van bedreigende telefoontjes en het sturen van onterechte facturen.