Complaint: 3 iphonen op een rij

user-199352 on 16 September 2013 about studentmobiel in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb onderhand mijn 3e iphone binnengekregen (via de Applestore in Amsterdam) , studentmobiel doet er niks aan, alleen maar lange telefoongesprekken houden zodat ze geld binnenkrijgen. De telefoon die ik nu heb had in het begin een Vodafone lock waardoor hij niet wou activeren deze heb ik er in Amsterdam afgehaald en het werkte , na een week dat ik mijn telefoon had viel hij continu uit , ik ben naar allerlei winkels geweest om te vragen of dit normaal is. Nee dus , maar waarschijnlijk zal ik geen nieuwe krijgen omdat er sinds gister een barst inzit.

Desired solution:

nieuwe iphone 4s zonder problemen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to studentmobiel about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by studentmobiel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by studentmobiel

studentmobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend om te horen dat u veel problemen ondervindt met de iPhone. Op het toestel heeft u twee jaar fabrieksgarantie. Helaas valt gebruikersschade ( barst in het scherm duidt op gebruikersschade) hier niet onder. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar onze informatiepagina https://www.studentmobiel.nl/info/informatie.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Studentmobiel.nl

All complaints of