My complaint:

Beste,

Uw gegevens: factuur 00201416

Wij ontvingen net een factuur met als referentie 00201416 voor de editie Enigma.

Naar mijn weten heb ik dit nooit besteld, ontvangen, gekregen of aangevraagd.

Desired solution:

Annulatie van deze factuur en alle correspondentie met onze gegevens uit jullie databestand verwijderen.