My complaint:
Afgelopen week (van 9 tm 13 sept) hebben wij kunnen genieten van een huwelijksreis op het kustpark texel.
Bij aankomt was meteen duidelijk dat het toilet niet schoon gemaakt was, gelukkig was er een vriendelijke dame van de schoonmaak in de buurt die dat als nog voor ons gedaan heeft. Echter gaandeweg kwamen we erachter dat er niks schoon was gemaakt…alle kopjes e.d. bestek kastjes…kortom alles was vies. De vloer lag vol met hondenharen en dat onze kleinste, die nog niet loopt, natuurlijk meteen in zijn mond. Verder liep de afvoer niet door en rook daardoor erg sterk en waren de bedden volledig doorgezakt…de druppel was toen ik wou afwassen ik een beschimmeld afdruiprek uit de kast haalde…ik ben hiermee natuurlijk naar de receptie geweest. De dame die me hielp was niet erg vriendelijk en vroeg me: wat wilt u nu dat ik doe..zelf opperde ik of er iemand kon komen helpen schoonmaken..Dit was mogelijk maar dan moesten we de hele dag ochtend thuis blijven, als de schoonmaak van het park klaar was konden we geholpen. Anders waren ze naar de Cocksdorp en ze kwamen er niet voor terug. Wij waren net van plan naar Ecomare te gaan en het kwam niet uit. Tja dan konden ze me niet helpen. Na enig aandringen van mijn kant zouden ze op mijn goedkeuring schoonmaken wanneer wij er niet waren. De receptiemedewerkster belde met de schoonmaakdienst en het was maar al te duidelijk dat ze het samen maar een beetje gezeur vonden…raar taalgebruik en wat gelach en opgetrokken wenkbrauwen verder vertelde ze me dat het geregeld was . Heel fijn natuurlijk..ik wouhaar bedanken maar kreeg hier geen kans toe want ze had me de rug al toegekeerd…heel vervelend allemaal. Het huisje was echter bij onze thuiskomst niet veel schoner, wel stond er een nieuw afdruiprek. Zo jammer want we hadden onze huwelijksreis wat anders voorgesteld. De reden dat ik deze brief stuur is, omdat we al eerder op het park verbleven en toen ook al een aanvaring met de receptiemedewerker hadden omdat we melding maakte over een kapot campingbedje. Het is heel vervelend dat iets waar je voor gespaard heb op deze manier het plezier een beetje vergald wordt…
Desired solution:
Geen idee...maar ik zou graag willen dat het bekend is.
