My complaint:

Na een proefpakket te hebben ontvangen wordt vervolgens ongevraagd een vervolgpakket toegezonden a 59.99 euro en afgeschreven. Dit is onacceptabel en wordt beschouwd als ongewenste praktijken. Ik had de dag van ontvangst van dit vervolgpakket al op de website van Dental ingelogd en aangegeven hier niet van gediend te zijn en om dit bedrag niet af te schrijven. Ik heb inmiddels opdracht gegeven aan mijn bank om dit te storneren aangezien het bedrag toch van mijn rekening is geschreven.

Desired solution:

Bedrag a 59.99 euro z.s.m. terugstorten op mijn rekening en adres doorgeven van Dental om pakket te retourneren. N.b. ik ben niet bereid om portokosten te betalen.
Het bedrag heb ik inmiddels gestorneerd via mijn bank. Alleen adres nodig om pakket te retourneren.