My complaint:

Het opnemen gaat, niet meer steeds wordt er gevraagd de harde schijf te formatteren.Na aanwijzingen van de helpdesk en na langere tijd klooien geen resultaat. Lijkt erop dat er sinds de zenderwissel de boel niet meer goed functioneert.

Desired solution:

Ik moet een nieuwe decoder kopen, de oude was €249, 2 jaar garantie en die is net 5 mnd voorbij. Helaas zei de medewerker.
Ik vroeg nog of ze niet de helft van de nieuwe decoder willen betalen. maar dat doen ze niet. Tegenwoordig kost een nieuwe €99,Ik heb weinig keus upc was helemaal een drama in het verleden. Xms was ik zeer goed over te spreken maar dit is domme pech denk ik.

Niks coulance prijs is altijd voor een nieuwe nu €99,Wel snel geleverd. Maar ik heb mijn twijfels dat direct na een nieuw zender aanbod bij meerdere mensen de harddisk in een keer stuk is.Als men spreek tover coulance ik heb voor de oude harddisk 2 1/2 jaar oud €249, betaald en nu weer €99, is wel erg veel geld. Coulance is in mijn ogen dan een nieuwe voor niets. M.A.W. nee ik ben niet blij met de oplossing van dit bedrijf.