My complaint:

IK kreeg zonet een factuur voor een abbonnement op puzzelmagazine editie enigma. Meermaals heb ik proberen te bellen naar een duur betaald nummer waar een stem over allerlei promotie’s praat waar ik geen zake mee heb dan verbinden ze u door om te horen zeggen dat het zeer druk is en de verbinding verbroken word na meer dan 8 minuten!!
Heb dan ook maar een mail gestuurd wat kan ik anders doen?
Ik ga deze factuur ook niet betalen maar vrees ervoor dat ze gaan blijven sturen terwijl ik nooit een abonnement heb aangevraagd! Ik heb nooit iets ontvangen waarmee ik aan een abonnement zou vastzitten.

Desired solution:

dat ze mij gerust laten en stoppen met die nare praktijken