Offered solution:

Beste 1113leme,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft graag uitgeschreven te willen worden van de Lexa website.

Ik vind het spijtig om te horen dat u geen gebruik meer wenst te maken van de Lexa website, ik help u hier graag verder mee.

Ik heb uw gegevens in ons systeem opgezocht en zie dat u momenteel nog over een Full Membership inclusief een extra optie Control beschikt tot 19-02-2014. Momenteel heeft u uw profiel opgeschort van de Lexa website.

Opschorten van uw profiel is tijdelijk:

- Uw profiel zal niet meer op Lexa.nl verschijnen en u zult geen e-mails meer ontvangen van partners van Lexa.nl
- Uw gegevens (advertentie, foto's, profiel, contacten, berichten etc.) worden bewaard.
- U kunt uw profiel op elk gewenst moment opnieuw activeren wanneer u met uw huidige gebruikersnaam inlogt of via de e-mail die u ontvangen heeft na het opschorten.

Ik heb de automatische verlenging in ieder geval voor u geannuleerd, zodat er verder geen afschrijvingen zullen plaatsvinden. Indien u er echt zeker van bent dat u het reeds betaalde Full Membership niet meer wilt gebruiken, dan kunt u uw profiel definitief van de website verwijderen.

Het verwijderen van uw profiel is definitief:

- Uw profiel zal niet meer op Lexa.nl verschijnen en u zult geen e-mails meer ontvangen van partners van Lexa.nl
- Uw gegevens (advertentie, foto's, profiel, contacten, berichten etc.) worden definitief verwijderd.

Indien u uw profiel definitief wilt verwijderen gaat u via uw gebruikersnaam rechtsboven naar de pagina "Mijn instellingen & Membership". Onderaan deze pagina vindt u de link om uw profiel te verwijderen.
Klik op de link in de volgende zin: "Om jouw profiel op te schorten of te verwijderen, klik hier".

Onderaan de daarop volgende pagina staat de volgende zin:
"Klik hier om je profiel permanent te verwijderen van de website. Let op: verwijderde profielen kunnen niet worden hersteld". Door op deze link te klikken verwijdert u uw profiel definitief. Dit is onomkeerbaar.

Het kan maximaal 24 uur duren voordat uw profiel definitief van onze site is. U ontvangt hiervan een e-mail ter bevestiging op uw e-mail account.

Mocht u problemen ondervinden met het verwijderen van uw profiel, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Customer Care Team, zodat zij het profiel voor u kunnen verwijderen.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team