My complaint:

voor de eerst keer groep e ticket besteld de ticket heb ik de 16 sept besteld aangeklikt voor de 17 had de 18 moeten zijn alle tickets 4 stuks uit geprint zag verkeerde data .
De service dienst gebeld ,de dame zei dat ik dan maar nieuwe tickets moest kopen oei €50 dat heb ik niet .of met de tickets in de trein gaan en de consekwenties daar van nemen,terwijl ze betaald zijn !!! Ik vind dat geen oplossing terwijl ik voor de verkeerde data mijn probleem aangeef.

Desired solution:

of graag nog per mail een nieeuw e ticket voor vier personen van den haag c s naar Apeldoorn en terug.
Of een email van u dat ik toch met de tickets mag reizen.
graag zie ik u hulp tegemoet