My complaint:
Wij hebben een betaalachterstand bij nuon,er is financieel behoorlijk wat mis gegaan door ziekte van onze dochter.
Nu hadden wij een regeling bij nuon die wij niet altijd konden nakomen.
Wij hebben ons helemaal rot gewerkt de laatste tijd om het financieel weer op orde te krijgen.
Dat hebben wij nu omdat de Nuon geen regeling meer wou treffen met ons zijn wij door gestuurd naar de schuldhulp, nu komt het vervelende er is daar allen op de dinsdag een inloopspreekuur van 9 tot 3.
Heb nu al verschillende malen geprobeerd om een afspraak te maken op een andere dag. Inverband met ons werk.
Maar nee dat doen ze gewoon niet ik snap hier niets van.
In principe kunnen wij het best zelf oplossen want we hebben alleen een achterstand bij de Nuon.
Maar wij kunnen echt niet een bedrag van 300 euro per maand aflossen.Wij hebben ook nog een dochter die studeert. En als je dan om schuldhulp vraagt kan er wel iets geregeld worden beetje gek.
Dus het probleem is nu dat wij willen gewoon netjes onze schuld afbetalen per maand maar we krijgen nu niet die kans omdat wij nergens geen medewerking van krijgen!!!
Desired solution:
Dat wij per maand 150 euro mogen aflossen, die wij dan zelf zullen overmaken.
