Complaint: mevr.

user-199701 on 18 September 2013 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb één pakketje besteld bij Wehkamp en over dat ene pakketje stuurt DHL mij 3 berichten dat mijn pakje aangekomen is. Maar op die 3 berichten staan 3 verschillende adressen waar ik mijn pakje op kan halen dus moet ik alle drie de adressen af om te vragen of mijn pakje daar is.
Ontzettend stom en niet echt zakelijk van DHL

Desired solution:

Dat DHL hun werk gewoon goed en professioneel doet en dmv één bericht je vertelt waar je pakje ligt.
Vanzelfsprekend toch ??????

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is inmiddels met de klant gesproken en excuses zijn geboden.

All complaints of