Klacht ! ontevreden over CB; contractnr 148654 Z459717 KLACHT.nl

My complaint:

Agv het losraken van de ondersteuning van de douchebak is er waterschade ontstaan op 3 lokaties in het huis.
Direct aannemer ingeschakeld en schade gemeldt bij Centraal Beheer Achmea…
Centraal beheer weigert de schade te vergoeden, want het zou de kidnaden betreffen. Ze proberen zich te verschuilen achter hun bepalingen, maar daar staat niets over kidnaden in.
Kortom ronduit schandalig behandeld door Centraal beheer. Schande!!! Volledige willekeurige uitleg van eigen bepalingen.

Desired solution:

Wederom gebeld met Centraal beheer.
Weer met het spreekwoordelijke kluitje in het riet gestuurd.
Zeer ontevreden over de afhandeling. Dus naar de rechter.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Centraal Beheer Achmea about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Centraal Beheer Achmea

Message from Centraal Beheer Achmea

12 years ago - Wij hebben geprobeerd te bellen naar aanleiding van je klacht. Helaas is dit niet gelukt. Wil je zo vriendelijk zijn om in een mail aan te geven wanneer je het beste te bereiken bent? Op de particuliere woonverzekering kunnen wij geen inboedel en/of opstalverzekering vinden. Dit willen wij graag met je bespreken. Groet, Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam 055 579 8000 webcare[@]centraalbeheer.nl https://www.centraalbeheer.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Centraal Beheer Achmea

Message from Centraal Beheer Achmea

12 years ago - Wij hebben het een en ander voor u uitgezocht. Met uw schadenummer heb ik het schadedossier kunnen achterhalen. Deze heb ik nog maal besproken met de afdeling VVE, om te kijken of we tot een oplossing kunnen komen. 18-09 heeft de afdeling VVE schade u nog maal mede gedeeld dat de schade helaas niet onder uw dekking valt, en dus niet wordt uitgekeerd. U heeft aangegeven het daar niet mee eens te zijn. De afdeling VVE schade heeft u geadviseerd, wanneer u het niet eens bent met de afwijzing, een directieklacht in te dienen. Tevens kunt u terecht bij Kievit, of uw rechtsbijstand. Wij van het webcareteam kunnen op dit moment helaas niets meer voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Peter van het Centraal beheer Webcareteam Webcare[@]centraalbeheer.nl 055- 579 8000

Comment by poster of the complaint

12 years ago - NIETS IS OPGELOST... AFGESCHEEPT MET B.S. DOOR CENTRAAL BEHEER... SCHANDE... Waar het op neer komt is dat CB zoveel mogelijk verzekerings penningEN wil innen & als het er op aankomt met alle kleine regeltjes komen om er onderuit te komen... SHAME ON YOU....

Centraal Beheer Achmea

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben het een en ander voor u uitgezocht. Met uw schadenummer heb ik het schadedossier kunnen achterhalen. Deze heb ik nog maal besproken met de afdeling VVE, om te kijken of we tot een oplossing kunnen komen.

18-09 heeft de afdeling VVE schade u nog maal mede gedeeld dat de schade helaas niet onder uw dekking valt, en dus niet wordt uitgekeerd. U heeft aangegeven het daar niet mee eens te zijn. De afdeling VVE schade heeft u geadviseerd, wanneer u het niet eens bent met de afwijzing, een directieklacht in te dienen. Tevens kunt u terecht bij Kievit, of uw rechtsbijstand.

Wij van het webcareteam kunnen op dit moment helaas niets meer voor u betekenen.

Met vriendelijke groet,

Peter van het Centraal beheer Webcareteam

Webcare[@]centraalbeheer.nl

055- 579 8000

Complaint: ontevreden over CB; contractnr 148654 Z459717

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: