Als ik mijn ondersteuning aanzet wil de fiets aanrijden.
Bij mijn vrouw gebeurde dit al eerder, en zijn wij bij de dealer geweest.
Deze zij dat hij bij Batavus had geïnformeerd en dat dit vanzelf over gaat.
Dit is niet het geval, en bij mijn fiets is het nu pas begonnen na 4 maanden.
Dat het wordt opgelost, neem geen genoegen met het antwoord dat het vanzelf overgaat.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Batavus about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Batavus to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Batavus
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Batavus
Message from Batavus
12 years ago - Geachte heer Hogers, Van afstand kunnen wij geen oordeel geven over de door u genoemde klacht. Dat is in eerste instantie aan uw Batavusdealer, hij kan zonodig contact opnemen met de technici van het E-Bike Service Center voor nader overleg. Wij adviseren u met uw Batavus dealer te overleggen. Met vriendelijke groet, BATAVUS BV Medewerkers Consumentenafdeling
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Batavus posted
Responded on 30 September 2013 at 10:07
Ik ben eigenlijk niet helemaal tevreden over het antwoord.
Mijn vraag was of het euvel bij alle type e-bikes met een sensor bij het tandwiel dit probleem hebben.
Hier heb ik geen antwoord op gekregen.
Alleen dat mijn dealer altijd contact kan opnemen met de technici.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Consument geadviseerd contact op te nemen met z'n dealer opdat deze met de technici van het E-Bike Service Center in overleg kan gaan.
