Complaint: Beverly hills

user-200005 on 19 September 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een bon gekocht van een keratine behandeling.. Mij haar zou 3 tot 6 maanden glad worden zodat het niet meer hoefde gestyld te worden.. Ook moest ik nog 35 euro toeslag betalen omdat ik lang haar heb dus al 50 euro .. Medewerker raad je aan om de goede shampoo en cremespoeling te kopen 30 euro zodat je haar onderhoud en glad blijft… Alles is niet waar .. Me haar is van ouds en de shampoo heeft de werking als de goedkoopste product die er bestaat .. Misschien is die wel beter nog dn dit product 🙁 kortom.. 80 euro kwijt en op het zelfde terug .. Ik wil me geld terug !!!!!!

Desired solution:

Mijn 80 euro terug!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Wij vinden het jammer om te horen dat uw ervaring met Beverly Hills Salon niet naar wens is geweest. Als u niet tevreden bent over de uitvoering van het arrangement kunt u dat het beste aangeven bij de aanbieder zelf. De aanbieder kan dan samen met u naar een oplossing zoeken. Wij vragen u daarom uw klacht bij Beverly Hills Salon IN in te dienen. Als uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost dan vernemen wij dit graag zodat wij hier wellicht nog in kunnen bemiddelen Met vriendelijke groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wanneer de klant niet tevreden is over de uitvoering van het arrangement dan kunnen zij dat het beste aangeven bij de aanbieder zelf. De aanbieder kan dan samen met den klant naar een oplossing zoeken. Wij vragen de klant daarom de klacht bij Beverly Hills Salon IN in te dienen.

Als de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost dan vernemen wij dit graag zodat wij hier wellicht nog in kunnen bemiddelen

All complaints of