Offered solution:

Beste meneer de Vos

U heeft uw klacht eerder aan ons doorgegeven via de mail. Deze hebben wij wel ontvangen maar door een technische fout heeft u hier geen bevestiging van ontvangen.

U heeft ons gemeld dat de taartsnijder na enkele keren gebruik stuk was en hierover hebben wij zojuist telefonisch contact met u gehad.

U gaf aan dat het mes van de snijder is gebroken. Wij vinden dat uiteraard heel vervelend en hebben hierover contact opgenomen met de leverancier. Zij bieden u een nieuwe aan en deze zult u morgen in huis hebben.

Omdat wij het product aan u geleverd hebben en er helaas iets mis is gegaan met de afhandeling bieden wij u een cadeaubon aan t.w.v. 10 euro. Deze ontvangt u binnen 4 dagen per post.

Mocht u nog vragen hebben of niet tevreden zijn met de oplossing horen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,
Reyan Mecking
allesvoortaart.com