My complaint:

Ik heb bij de webshop bol.com een game besteld en ik hoorde die op 17 sept binnen te krijgen.
Het is nu 2 dagen later en nog steeds niks ontvangen volgens bol.com is hij al op 16 sept verzonden en overgedragen aan POSTNL.
Vindt het echt belachelijk want ik kijk al lang tijd uit naar dit spel en verwachten dan ook hem op de 17e binnen te krijgen.
Het het erge vindt ik nog dat post nl hier geen verklaring voor heeft.
En ze kunnen de game ook niet traceren.

Desired solution:

Een bedrag van 10euro voor het niet op tijd leveren.