My complaint:

Op 15 mei hebben wij een hanglamp gekocht bij Furnies.nl, voor een bedrag van 139,-. Deze hebben we meteen via de creditcard betaald. Na lang wachten hebben we een mail ontvangen, en daarop volgde er nog 4. Op die manier hielden ze ons aan het lijntje en zeiden dat ze druk bezig waren met een overname van hun bedrijf en investeerders enz. Na 21 juli helemaal niets meer van hun vernomen. Telefonisch regelmatig geprobeerd furnies te bereiken;geen contact. Verschillende mailtjes gestuurd met de vraag of ze alsnog de lamp willen verzenden of over gaan op terugbetaling;geen reactie. Nu is de website van furnies.nl niet eens meer bereikbaar. Via google op deze site terecht gekomen.

Desired solution:

Verschuldigde bedrag van 139,- terug betalen.