My complaint:

Ik heb op 15-08 een adapter besteld. Deze zou gratis zijn, alleen de verzendkosten moesten betaald worden. De adapter zou ik binnen 4 weken ontvangen stond in de mail de ik van groupdeal.nl gehad heb. Helaas heb ik nog steeds geen adapter ontvangen van groupdeal. Ik heb ook geen mail gehad dat het langer zou duren.
Ik heb al eerder gemaild over dit probleem. Telkens krijg ik een standaard reactie met: binnen 4 weken wordt het naar u verzonden.
Deze 4 weken zijn nu al lang voorbij. Vandaag is namelijk de vijfde week voorbij.
Ik vind dit erg jammer, en ben ook niet blij met de service.
Ik heb betaald voor verzending van de ‘gratis’ adapter, alleen ik krijg geen adapter.

Desired solution:

Ik vraag me af of de adapter überhaupt nog komt?
Ik zou we graag ontvangen, waar ik betaald voor heb.
Ik hoop dat groupdeal.nl snel reageert en alsnog mijn adapter bezorgt.