Complaint: Dhr den Brinker

user-200086 on 19 September 2013 about Aegon in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb namelijk van 1 april 1999 tot 31 maart 2004 een Sprintplan met nummer 072.29.48.433 gehad van Aegon/Spaarbeleg, waarbij ik maandelijks €181.51 inlegde. Aan het einde van de looptijd was het bedrag €10.890,60 en toen was ik al mijn geld kwijt. In allerlei voorbeelden werd er een winst voorgehouden terwijl dit in werkelijkheid niet waar bleek te zijn. Ik wacht nu ook al jaren op een resultaat van de Sprintplan-claimprocedure tegen Aegon,maar deze procedure loopt nog steeds. Nu begrijp ik dat het ook mogelijk is om via Aegon een coulanceregeling overeen te komen van 80% van de inleg.
Graag zou ik misschien gebruik willen maken van deze optie of ik overweeg anders om ook nog eens een Kifid procedure erbij te gaan starten.

Hoop hiermee Aegon voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

D den Brinker

Desired solution:

coulanceregeling

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Aegon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Aegon

Message from Aegon

12 years ago - Beste meneer Den Brinker, Bedankt voor het melden van uw klacht. Uw verzoek heb ik doorgestuurd naar de juiste afdeling. U kunt binnen ongeveer vier weken een antwoord van ons verwachten. Met vriendelijke groet, Hjalmar Aegon Webcare

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Beste Hijalmar, Zoals beschreven is in u reactie, zou ik binnen 4 weken een antwoord krijgen. De 4 weken zijn nu bijna om, dus ben benieuwd of ik nog wat zal horen! Met vriendelijke groet, Dimitry den Brinker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Aegon

Aegon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer den Brinker,

De afdeling Sprintplan heeft u op 11 oktober een brief gestuurd als reactie op uw klacht. Ik ga er vanuit dat deze goed en wel bij u is aangekomen. Ik zet daarom uw klacht hierbij op opgelost.

Als u nog vragen heeft kunt u ons bereiken via het nummer (088)-3441234. Ook kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Arvid
Aegon Webcare

All complaints of