My complaint:

Een jaar geleden is een storing verholpen.De zelfde storing treed opnieuw op. Wordt nu afgedaan met:”helaas,de garantie is niet meer van toepassing, u dient reaparatiekosten te betalen”(volgens e-care)

Formeel klopt dit.maar het wel gaat om dezelfde storing. Ik vind dit niet correct omdat het gaat om storing die in eerste instantie lijkt te zijn opgelost maar zich nu weer manifesteert. M.I., of onjuiste reparatie of een fabrieksfout van de tv.

Desired solution:

Dat ik alsnog gratis wordt geholpen om deze storing definitief te verhelpen.