Complaint: Abbonement 6 maanden stoppen en geld terug

user-200139 on 23 September 2013 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lexa.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste atyris,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft graag een betaling voor een 6 maanden Full Membership te willen laten annuleren.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en zie dat u inmiddels zelf de betaling van 59,70 euro heeft geannuleerd. U heeft dit bedrag terug gestort gekregen op uw Paypal account. U staat nu weer als gratis member op de website geregistreerd.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u deze via de Lexa website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:

http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team

All complaints of