My complaint:
Leuker kunnen ze het niet maken,wel makkelijker??? Nou NIET dus! De gemiddelde Nederlander verder de afgrond in helpen dat dan weer wel!
Al tijden liep het goed! Mijn toeslagen werden gewoon op mijn rekeningnummer gestort en had altijd netjes en op tijd mijn geld. Toen ik weer ging werken en mijn 3 kinderen naar een opvang bracht en kinderopvang toeslag aan had gevraagd ging het mis bij de belastingdienst! Op 1 of ander manier is dat schijnbaar ineens moeilijk enz.
Ik heb net een brief ontvangen dat ik mijn rekeningnummer heb gewijzigd?! HEB IK NIET! Dus bellen met de belastingdienst. Vriendelijke vrouw hoor maar kon niks in het systeem terug vinden over een wijziging van mijn rekeningnummer?! Wie dan wel? Niemand? Er is toch 1 zo slim geweest om het toch aan te passen en IK was het niet! Ik krijg nu weer een brief dat het wordt aangepast en dat moet ik invullen en ondertekent terugsturen,dan duurt het alsnog 20 werkdagen voordat ik mijn geld krijg!
Leuker kunnen ze het niet maken,wel makkelijker! Nou hiermee kom ik in achterstanden terecht die ik me niet kan veroorloven! Ik moet toch 3 kinderen te eten kunnen geven en een dak boven hun hoofd behouden? Meerdere malen bellen heeft geen zin want NIEMAND daar kan wat in het systeem terug vinden! Raar systeem!
Belachelijk! En nu? Ja NIKS dus! Weer afwachten,kijken hoe ver ik in de shit kom hiermee! De fout ligt bij de belastingdienst en ik mag op de blaren zitten! Mevr van de belastingdienst,IK HEB NIKS GEWIJZIGD! NIKS!!! Ik heb alleen wat aangevraahd wat kinderopvang betreft,meer NIET!
Desired solution:
De oplossing? Betaal uit waar ik recht op heb. Zoek diegene die blijkbaar wel in het systeem kan en dingen kan wijzigen. Zodat diegene dan ook mijn rekeningnummer weer als vanouds erin zet en op het knopje drukt van uitbetaling!
Niemand bij de belastingdienst kan blijkbaar iets zien of wijzigen? Raar! Heel raar! Kunnen ze op het callcenter van de belastingdienst je alleen te woord staan? Zeg het maar?!
Als er 1 is die mijn rekeningnummer kan wijzigen dan kan diegene het ook terugdraaien,toch??
