My complaint:

Ik heb nu al een aantal keer mijn pakket veranderd, omdat ik sinds Mei 2013 weet dat ik in verwachting ben. Het kleintje kan midden December al komen of begin Januari. Nu is het maar hopen dat hij in 2014 geboren word, want er word anders helemaal niks voor mij vergoed.

Normaal had ik een gewoon pakket (basisverzekering) omdat ik nooit iets had en het ook niet nodig vond om me dan extra te verzekeren. Tot op een begeven moment ik onverwachts in verwachting raakte. Dit was niet gepland en ik wilde meteen van alles regelen met menzis zodat ik wel cursussen kon volgen en ik niet zo veel zelf hoefde te betalen. Ik ben student, woon samen met mijn vriend en heb het totaal niet breed.

Nu ik mijn pakket niet kan aanpassen voor dit jaar moet ik alles zelf betalen kwa cursussen. Ik heb geprobeerd te overleggen met menzis, maar ze kunnen niks voor me doen. Ik kan nu dus geen enkele cursus volgen, omdat dit voor mij veel te duur is en ik geld over moet houden voor ons kindje als hij er straks is.

Ik baal hier enorm van dat ze me niet een beetje kunnen helpen. Ik heb ze mijn situatie uitgelegd, maar hier werd geen begrip voor getoond.

Ik ben van plan over te stappen naar een andere zorgverzekeraar die me wel kan helpen.

Desired solution:

Een goede oplossing? Dat mijn pakket z.s.m. word aangepast of ik stop gewoon bij de Menzis en ga naar een nadere zorg verzekeraar en sluit daar meteen een goede verzekering af die mij wel kan helpen in deze moeilijke tijd.