My complaint:

Vandaag 20-09 het profpakket ontvangen. Aangezien ik geen vervolgverpakkingen wenst zonder daar om gevraagd te hebben trachten ik in te loggen bij hun klantenservice. Kijk en dat spelen ze heel slim je komt niet binnen want je wachtwoord wordt niet geaccepteerd en je emailadres is onbekend, dat krijg je pas na ontvangst van de vervolgverpakking. Een uiterst kwalijk manier van verkoop die ik dan ook niet zal accepteren.

Desired solution:

Indien er automatische incasso plaats vind zal ik die per omgaand door de bank terug laten vorderen.