My complaint:

Idd tuig is het! Ik heb net als zo te zien meerdere mensen nog nooit!! een normale telefoonrekening gehad. Ik sloot een abonnement af wat 20 euro per maand zou gaan kosten. Ik vond het vreemd dat het 30 of 40 en soms zelfs 50 was maar ik dacht steeds dat ik misschien buiten mijn bundel belde( wat ergens raar is want ik bel haast nooit meer) iedereen appt meer. Tot ik in augustus opeens een rekening kreeg van 70 euro!!! Daar belde ik al kwaad over, maar ja probeer maar aan te tonen dat het niet klopt. Dus ja slikken en betalen. 2 september betaald aan die boeven. Krijg ik bericht dat ik afgesloten wordt omdat ik niet betaald heb. Nu ben ik godvdm al 2 dagen afgesloten en ze blijven zeggen dat ze de betaling niet terug kunnen vinden!!! Ik heb al 3 keer op mijn bankrekening gekeken of het echt afgeschreven is en niet op een of andere manier terug gekomen is maar het is echt afgeschreven. En nu?? Als ze maar blijven zeggen dat ze het niet kunnen vinden dan blijft ik zonder werkend telefoonnummer zitten.

Desired solution:

Compensatie voor de dagen dat ik niet bereikbaar ben en aankomende maand geen abonnementskosten.