My complaint:

Mijn dochter van 17 heeft voor haar zusje die 7 jaar word een tablet gekocht ze heeft hem eerder gegeven ivm de garantie, gelijk al deed het scherm vreemd 9 van de 10 keer deed het touch scream het niet, batterij liep binnen een uur leeg en spelletjes spelen ging niet want dan hadden we zwart beeld.
er werd mijn dochter gezegt je kan het gewoon terug brengen als hij het niet doet.
nou dat heb ik gemerkt. het kon niet terug, ik moest difrnce bellen voor een code en dan zou die gerepareerd worden. ik werd erg assiocaal behandeld. ik ben naar een ander filiaal gegaan en daar werd er tenminste wel uitgelegd wat de reden was waarom ik niet me geld terug kreeg of een nieuwe tablet. al was ik het er niet mee eens toch maar laten opsturen. anders kan ik het weggooien.

Desired solution:

mijn geld terug of een nieuwe tablet ik betaal voor een nieuwe tablet die werkt niet voor een kapotte die straks gerepareerd is.