My complaint:

Vorig jaar in november een iPod gekocht voor onze dochter, tot op heden niets gehad, er zijn veel mails en telefoontjes ( krijg je zo’n calcenter die niets doet) van onze kant verder. Het geld zou terug komen, ook niet.
Zelfs een aangetekende brief dat rechtsbijstand er opgezet word leverde niets op.

Desired solution:

Geld terug