My complaint:

Bij het aankomen van het pakket was 1 artikel er niet het doosje wel maar die was leeg. Bij de retourzending van alle produkten incl het lege doosje met notities erop dat deze leeg was miste er opeens nog een paar oorbellen. Rara hoe kan dat. Niets is uit de doos geweest en alles is zorgvuldig gecontroleerd.

Desired solution:

Het totale bedrag retour aangezien ik niets heb gehouden. Dus niets heb gekocht.