My complaint:

Na 2 maanden een Medion Akoya laptop te hebben aangeschaft start deze niet meer op. Na een 20x op de powertop te drukken is het gelukt om hem terug op te starten.
De laptop werkt 3 weken maar begint terug te vertagen tot die weer niet opstart. Na terug een 20x op de powertop te drukken slaag ik er in om te booten van de startup disk om zo de fabrieksinstellingen terug te krijgen. Na 3 weken lopen er allerlei simpele prcessen gewoon vast zoder dat er externe software is geïnstalleerd.
Neem contact met Medion op en dit is hun antwoord:
———————————————
Dit is duidelijk een software probleem->software problemen vallen niet onder garantie maar zijn de schuld van de gebruiker.
———————————————
Als ik de laptop opstuur naar Medion dan resetten ze hem gewoon, houden hem 2 weken bij, start de laptop na 2 weken nog op, dan is dit volgens Medion het bewijs dat dit een software probleem is en sturen vervolgens de laptop terug met het bijhorend factuur voor de software installatie… De derde week loopt die terug vast en je voelt je als een kleine mier die opkijkt tegen een grote lelijke muur…

Desired solution:

Als ik een deel van mijn centen kan recuperen ben ik tevreden zodat ik deze kan investeren in een fatsoenlijke laptop... Ik wil met MEDION NOOIT NOG IETS TE MAKEN HEBBEN, is gewoon rommel...