Complaint: onbekende rekening

user-200383 on 21 September 2013 about Afterpay in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte dames/Heren
ik heb vandaag een accept giro ontvangen van afterpay en ik heb geen idee waar deze rekening over gaat,er staat mijn naam en adres op en een
ordernr. 35925082
afterpay kenm. 205827425
betrefd artikelnr.17801 lebarone 10
17801
artikelnr. 9821 afterpay

Desired solution:

ik krijg deze rekening binnen als herinnering terwijl ik hier nog nooit iets van gezien of gehoord heb.
indien u mij kunt laten zien waar ik iets besteld zou hebben en mij kan overleggen wie dit besteld heeft dan kan ik zien wat ik hiermee doe.
ik hoop dat u begrijpt dat ik niet zomaar een rekening die waarschijnlijk niet voor mij is.
M.V.G J.A.Schot

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Afterpay about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Afterpay to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Afterpay

Message from Afterpay

11 years ago - Geachte heer Schot, Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw klacht. Hieruit blijkt, dat iemand frauduleus uw gegevens bij een bestelling heeft gebruikt. In dit geval verzoeken wij u aangifte te doen van misbruik van uw persoonsgegevens en hiervan ontvangen wij graag een kopie via specialdesk@afterpay.nl. Wij zullen dan een onderzoek gaan instellen en de facturatie op uw naam stopzetten. In sommige gemeenten is het mogelijk via internet aangifte te doen. In het vertrouwen u hiermee eerst voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice AfterPay

All complaints of