Complaint: Ik wacht 9 jaar op mijn geld

user-200478 on 22 September 2013 about Aegon in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via deze weg wil mijn klacht indienen btreffende spaarbeleg/sprintplan.
Ik heb namelijk van 2 augustus 1999 tot 2 augustus 2004 een Sprintplan met nummer 073.66.09.091 gehad van Aegon/Spaarbeleg, waarbij ik maandelijks €90.76 gedurende 21 maanden inlegde daarna heb ik mijn maandelijk inleg verlaagd naar €45.38 en gedurende 39 maanden ingeleg. Aan het einde van de looptijd was het bedrag €3.675,78 en toen was ik al mijn geld kwijt. In allerlei voorbeelden werd er een winst voorgehouden terwijl dit in werkelijkheid niet waar bleek te zijn. Ik wacht nu ook al jaren op een resultaat van de Sprintplan-claimprocedure tegen Aegon,maar deze procedure loopt nog steeds. Ik ben lid bij bij “De Vereniging Consument en Geldzaken”

Desired solution:

Nu begrijp ik dat het ook mogelijk is om via Aegon een coulanceregeling overeen te komen van 80% van de inleg.
Graag zou ik misschien gebruik willen maken van deze optie of ik overweeg anders om ook nog eens een KIFID procedure erbij te gaan starten.
Hoop hiermee Aegon voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
A.Jalal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Aegon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Aegon

Message from Aegon

12 years ago - Beste meneer Jalal, Wat ververlend om te horen dat het product niet aan uw wensen heeft voldaan. Uw klacht heb ik doorgestuurd naar de afdeling die dit in behandeling neemt. U ontvangt binnen 10 werkdagen een reactie. Vriendelijke groet, Elisa Aegon Webcare

Message from Aegon

12 years ago - Best meneer Jalal, Vandaag is er een brief de deur uitgegaan met daarin de gevraagde uitleg. Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Nino Aegon Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Aegon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Aegon posted

user-200478

Responded on 11 December 2013 at 21:35

Nee, ze vragen onmogelijk gegevens die ik niet kan achter halen ook bij belastingdienst. Dus ik wacht gerust op de hoger beroep uitslag via de claimprocedure van consument en geldzaken. Ik ben zeer teleurgesteld aan deze onmogelijk vraag van Aegon. Weer een klant is weggejaagd door deze constructie zogenaamd coulant regeling die zou Aegon mogelijkheden heeft het vertrouwen te kunnen herstellen. Conclusie nooit zaken doen met Aegon.
Gr. Jala

Aegon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Jalal,

Zoals mijn collega al bij de reacties heeft vermeld heeft de afdeling Sprintplan u op 8 oktober een brief gestuurd als reactie op uw klacht. Ik zet daarom uw klacht hierbij op opgelost.

Als u nog vragen heeft kunt u ons bereiken via het nummer (088)-3441234. Ook kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Arvid
Aegon Webcare

All complaints of