My complaint:
Heb 3 weken geleden een reservering gedaan voor 20september om om 19.oo. stond voor de deur en er was niemand. Hoorde vandaag dat het restaurant failliet was.
Desired solution:
Wil graag mijn geld€37.50 terug ontvangen
Complaint: restaurant failliet
user-200508 on 22 September 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u bij deze aanbieder voor een dichte deur heeft gestaan. Wij hebben van de aanbieder vernomen dat iedereen met een reservering telefonisch is afgezegd. Wij betreuren het dat u niet op de hoogte was van het sluiten van het restaurant. Om u tegemoet te komen, zullen wij ervoor zorgen dat u het volledig betaalde veilingbedrag inclusief administratiekosten binnen 2 weken van ons teruggestort krijgt. Onze welgemeende excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De aanbieder heeft alle klanten afgebeld. Helaas heeft deze klant hier geen bericht van gehad. Als tegemoetkoming zullen wij het volledig betaalde veilingbedrag aan de klant terugstorten.
