My complaint:

Sedert kort moet je om te kunnen boeken via de site van ryanair een audio veiligheidscode (puzzel) beluisteren en de letters intikken. Daar het computergeluid zo onduidelijk is, is het omzeggens onmogelijk de juiste veiligheidscode in te tikken. Boeken lukt dus niet meer.

Desired solution:

Audioklank moet vervangen worden door het naschrijven van een code.