My complaint:

Jahoor,niet te geloven .deze fietsen zijn beide al eens gerepareerd en alweer is de damesfiets ermee gestopt in onze vakantie.
De motor en de display endiverse roestige boutjes zijn keurig gerepareerd door fietswinkel.nl
Wij hadden beide fietsen aangeschaft om eens lekker in Frankrijk te gaan fietsen in dit voorjaar.Beide fietsen gingen defect en hebben onze vakantie voor een groot deel verziekt,en anders mijn humeur wel.
Nu na reparatie zijn we weer op vakantie maar ALWEER KAPOT!!!!!!!!!
damesmodel reageert helemaal niet meer,en beide fietsen hebben condens in de display.
Met DE KONINKLIJKE GAZELLE is helemaal geen contact te krijgen,en de leverancier gaat gewoon weer repareren.Ik ga nu maar de rechtsbijstand verzekering aan te spreken want dit gaat zo niet langer

Desired solution:

Neem ze a.u.b retour ,deze rommel is niet geschikt voor het Nederlandse klimaat.

De reacties van Gazelle klanten service komen erg laat,de fietsen zijn opgehaald door de dealer en we zijn in afwachting van de eventueel geboden oplossing.
Een oplossing is er dus nog niet en wij houden u op de hoogte.Maarrrrrrrr,veel vertrouwen hebben wij er niet in,Gazelle zal moeilijk toe kunnen geven dat ze een slecht product op de markt hebben gezet.