user-200621 on 24 September 2013 about Pretium in category Vaste Telefonie
Mijn moeder is 88 en dementerend. weet niets meer van een gesprek met Pretium en ontvangt een brief waarin ze wordt gefeliciteerd met haar abonnement dat per 8 oktober 2013 ingaat. het is geenszins haar bedoeling om over te stappen naar een andere telefoonaanbieder.
Ik ben tevreden als de overstap naar Pretium wordt geannuleerd.Zeker nu het abonnement nog niet is ingegaan moet dat mogelijk zijn.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Pretium about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Pretium
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Pretium
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Pretium posted
Responded on 24 September 2013 at 09:57
blij met de annulering van de overstap, prima opgelost.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
24-9-2013 telefonisch contact gehad met melder en in gezamenlijk overleg oplossing besproken.
