user-200635 on 23 September 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
waarom krijg ik de folders te laat ze worden maandag middag bij de bezorger geleverd maar wij krijgen pas woensdag laat in de avond de folders en dat is erg vervelend en dat is nu al zo vaak nu al drie maand en heb al veel klachten gemeld maar wordt nooit keer stappen onder nemen
dat ik de folders keer optijd krijg anders moeten jullie eens keer aan denken om andere bezorger aan tenemen
Message from from Klacht.nl
10 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/ mevrouw Sol,
Tot onze grote spijt heb je al een aantal keren het Spotta folderpakket niet ontvangen. Onze welgemeende excuses daarvoor; we waarderen het dat je ons informeert zodat we aan verbetering kunnen werken.
We hebben de bezorgerscoördinator in jouw wijk opnieuw geïnformeerd en een aantal maatregelen doorgevoerd die ervoor moeten zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Wij vertrouwen erop dat je in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in je brievenbus krijgt.
Alle folders online
Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor je tablet of smartphone. Daar vind je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.
Heb je nog vragen, opmerkingen of suggesties? Neem dan contact op met onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice.
Veel voordeel!
KLantenservice Spotta
